## Nevaru ienākt

- Pārbaudi, vai raksti pareizu e-pastu vai lietotājvārdu.
- Spied **Aizmirsi paroli?** un iestati jaunu paroli.
- Ja e-pasts neatnāk — pārbaudi mēstuļu mapi.
- Ja redzi, ka uzņēmums ir **apturēts**, sazinies ar atbalstu.

## Nav pogas vai sadaļas

Visbiežāk iemesls ir **loma**. Piemēram, **Skatītājs** nevar rediģēt, **Redaktors** nevar publicēt, un cilnes **Lietotāji** un **API atslēgas** redz tikai **Īpašnieks**. Palūdz sava uzņēmuma īpašniekam mainīt lomu. Sk. [Lietotāji un lomas](/hc/pim/articles/lv-users-roles).

## Nevaru labot SKU, EAN vai statusu

Pamatdati (SKU, EAN/GTIN, MPN, statuss, tips, ražotājs, produkta veids) ir kopējā kataloga lauki un tev ir tikai lasāmi. Ja tajos ir kļūda, raksti atbalstam. Sk. [Produkta rediģēšana](/hc/pim/articles/lv-product-editing).

## Tulkošana nestrādā

- *Tulkošanas dzinējs nav pieslēgts* — tavam uzņēmumam vēl nav pieslēgts dzinējs. Raksti atbalstam.
- *Mēneša limits sasniegts* — limits izsmelts līdz nākamajam mēnesim. Sk. [Tulkošanas izmaksas](/hc/pim/articles/lv-translation-costs).
- Tulkošanas darbs ar stāvokli **Kļūda** — mēģini vēlreiz; ja atkārtojas, atsūti mums darba laiku un valodu.

## Publicēšana beidzas ar kļūdu

Atver **Veikali → Rinda**, izlasi kļūdas tekstu un apskati **Nosūtītais saturs**. Biežākie iemesli — nomainīta veikala API atslēga, veikals nav sasniedzams vai veikals izslēgts. Novērs un spied **Mēģināt vēlreiz**. Sk. [Publicēšanas rinda](/hc/pim/articles/lv-publishing-queue).

## Imports nav atjauninājis datus

Piegādātāja kartītē apskati **Pēdējās izpildes**. Ja nav šodienas izpildes vai ir kļūdas, raksti atbalstam. Sk. [Piegādātāji un importi](/hc/pim/articles/lv-suppliers-imports).

## Lapa izskatās dīvaini vai nestrādā

- Pārlādē lapu (**⌘R** / **Ctrl+R** vai **F5**).
- Izmēģini citā pārlūkā vai privātajā logā.
- Ja nepalīdz — uzņem ekrānuzņēmumu un atsūti mums čatā kopā ar lapas adresi.